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¿Como se puede cobrar la lotería premiada?
La lotería premiada se puede cobrar en cualquier administración de loterías de España. Salvo que sea un premio superior ( más de 3.000€ a un solo décimo) que se puede cobrar a través de cualquier oficina bancaria.
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¿Como me puedo abonar a un número de lotería?
Póngase en contacto con la administración de loterías en el teléfono 91 521 46 94
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¿Se puede pedir lotería desde el extranjero?
No.
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¿Puedo comprar lotería por internet?
Sí, haga su pedido desde la opción "Comprar Lotería" de nuestra web (www.loteriamanolita.com).
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¿Se puede pagar con tarjeta?
De momento no se puede pagar con tarjeta.
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¿Cual es su número de fax?
Nuestro fax es: 91 523 10 72
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¿Cual es su número de cuenta para hacer una transferencia?
La Caixa - 2100 2812 52 0200022277 BSCH - 0049 0328 28 2110386511
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¿Quiero saber que horario tienen?
Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 09:30 a 20:30 y Sábados de 10:00 a 14:30.
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¿Cómo puedo saber en qué situación se encuentra mi pedido?
Puede informarse a través de nuestra página web. Vaya a la opción "Consulte su pedido"
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¿Qué puedo hacer si se me olvida indicar el número de pedido en la transferencia?
Envíenos un fax con su número de pedido y sus datos personales al 91 523 10 72 y nos pondrenos en contacto con usted.
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¿Con qué mensajería trabajan?
Con MRW.
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¿Qué plazo de validez tiene un pedido?
Hasta quince días antes de la fecha del sorteo.
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¿Se puede cambiar la forma de pago?
Sí, siempre que nos envíe un fax notificándolo y especificando su número de pedido.
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¿Se puede cambiar la forma de envío?
La forma de envío va en función del importe que usted ingrese para el envío. Si ingresa 14 € se lo enviamos por mensajero (19€ fuera de la península). Si ingresa 8€ se lo enviamos por valores declarados (a través de correos).
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¿Se puede pedir un número concreto por internet?
No, a través de nuestra web solo puede elegir la terminación.
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¿Si pido tres décimos, me los envían todos iguales?
Nos remitimos a la hoja de pedido que usted rellena.
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¿Tiene recargo la lotería si se pide a través de internet?
No, abonan ustedes el importe de la lotería más los gastos de envío.
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¿Se puede rectificar un pedido?
No. Los pedidos no se pueden modificar, si quiere cambiar su pedido realice uno nuevo antes de pagarlo e indique el nuevo número de pedido al hacer el pago.
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¿Se pueden añadir más décimos a un pedido?
Si usted ya nos ha enviado el dinero NO, si aún no nos ha enviado el dinero de su pedido, realice un pedido nuevo.
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¿Se puede pedir por internet y recoger pedido en tienda?
No. Tiene que hacer un ingreso en una de nuestras cuentas, enviarnos un fax al 91 523 10 72 indicándonos su número de pedido, teléfono de contacto y que lo recoge por ventanilla. Usted podrá recogerlo 72 horas (3 días laborables) después de realizar el ingreso. Es imprescindible presentar una copia del ingreso realizado.
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¿Me puede explicar el significado de valores declarados?
El envío se realiza a través del servicio de correos, es una carta que le entregan en la dirección que usted nos ha indicado en su pedido y va asegurada en 50 €.
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¿Cuál es el pedido mínimo?
Como mínimo debe pedir un décimo.
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¿Qué ocurre si no pago mi pedido?
El pedido no es en firme hasta que usted no haga el ingreso/transferencia y quedará anulado automáticamente 15 días antes de la fecha del sorteo.
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